Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ct888 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ct888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ct888. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của ct888. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu tại ct888

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, truy cập nội bộ bị kiểm soát chặt theo vai trò. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển đổi giữa các phần trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng ct888 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt thông tin đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Ghi rõ số điện thoại đăng ký. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có nghi ngờ gian lận, chúng tôi có thể phối hợp với cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ ct888 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.